СТАТИСТИЧНА МОДЕЛЬ ФУНКЦІОНУВАННЯ CALL-ЦЕНТРУ
| dc.contributor.author | Pustova S., Pustova S. | |
| dc.date.accessioned | 2014-10-14T17:03:44Z | |
| dc.date.available | 2014-10-14T17:03:44Z | |
| dc.date.issued | 2007 | |
| dc.description.abstract | Розроблено статистичну модель для дослідження call-центру за допомогою методу Монте-Карло і використання моделей систем масового обслуговування з повторними викликами. | uk_UA |
| dc.identifier.uri | http://er.nau.edu.ua/handle/NAU/10467 | |
| dc.language.iso | uk | uk_UA |
| dc.publisher | National Aviation University | uk_UA |
| dc.title | СТАТИСТИЧНА МОДЕЛЬ ФУНКЦІОНУВАННЯ CALL-ЦЕНТРУ | uk_UA |
| dc.type | Article | uk_UA |