Кагітіна, Дар'я ДмитрівнаKagitina, Darya2024-12-102024-12-102024-12Кагітіна Д. Д. Управління якістю ФОП Сєверцева Дарія Дмитрівна з урахуванням міжнародного досвіду – Дипломна робота на здобуття освітнього ступеня магістра спеціальності «Менеджмент». – Національний авіаційний університет. – Київ, 2024. – 96 с.https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/65860Робота публікується згідно наказу Ректора НАУ від 27.05.2021 р. №311/од «Про розміщення кваліфікаційних робіт здобувачів вищої освіти в репозиторії університету». Керівник проекту: доцент Голованова Ганна ЄвгенівнаВ сучасних умовах конкуренції на ринку послуг краси, ефективне управління якістю є ключовим фактором успіху. У сфері б'юті-індустрії, де основною вимогою є високий рівень задоволеності клієнтів, управління якістю стає необхідною умовою для забезпечення конкурентоспроможності підприємств. У малому бізнесі, до якого належить б'юті-салон ФОП Сєверцева Дарія Дмитрівна, управління якістю послуг набуває особливого значення, оскільки висока конкуренція на ринку краси вимагає від підприємців постійного вдосконалення процесів обслуговуванняIn today's competitive beauty market, effective quality management is a key success factor. In the beauty industry, where the main requirement is a high level of customer satisfaction, quality management becomes a prerequisite for ensuring the competitiveness of enterprises. In small business, which includes the beauty salon of sole proprietor Daria Dmytrivna Severtseva, quality management is of particular importance, as high competition in the beauty market requires entrepreneurs to constantly improve service processesukдипломна роботаgraduate workкадрова політикаpersonnel policyуправління підприємствомenterprise managementефективністьefficiencyсистема управління персоналомpersonnel management systemмотивація персоналуstaff motivationсистема навчання співробітниківemployee training systemOther