Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри логістики

Permanent URI for this collectionhttp://er.nau.edu.ua/handle/NAU/45463

Browse

Browsing Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри логістики by Author "Bondarenko Vladyslava"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    Formation of a customer-oriented development strategy for a logistics company
    (State University "Kyiv Aviation Institute", 2024-12) Bondarenko Vladyslava
    In the first chapter of the qualification work the essence of the concept of company development strategy was investigated and the peculiarities of the formation of a customer-oriented development strategy for a company were determined. In the second chapter, an analysis of the situation and prospects for the development of logistics in Ukraine was conducted, along with a detailed examination of the activities and key economic indicators of FTP logistics company. The process of servicing customers of the FTP company and the prospects for forming a customer-oriented strategy were also analyzed. In the third chapter, a conceptual model of a customer-oriented development strategy for a logistics company was developed and recommendations were provided for the formation of a customer-oriented development strategy for the FTP company. Determination of the economic effect of the project proposals implementation in the activities of FTP company were also carried out. Methods of research are scientific inquiry, observation, comparison, calculation, measurement, generalization, analysis and synthesis. Materials of the qualification paper are recommended for applying during scientific research, in the educational process and the practical activities of logistics department specialists. У першому розділі кваліфікаційної роботи досліджено сутність поняття стратегії розвитку підприємства та визначено особливості формування клієнтоорієнтованої стратегії розвитку підприємства. У другому розділі проведено аналіз стану та перспектив розвитку логістики в Україні, а також детально розглянуто діяльність та основні економічні показники логістичної компанії FTP. Також проаналізовано процес обслуговування клієнтів компанії FTP та перспективи формування клієнтоорієнтованої стратегії. У третьому розділі розроблено концептуальну модель клієнтоорієнтованої стратегії розвитку логістичної компанії та надано рекомендації щодо формування клієнтоорієнтованої стратегії розвитку компанії FTP. Також проведено визначення економічного ефекту від впровадження проектних пропозицій у діяльність компанії FTP. Методами дослідження є науковий пошук, спостереження, порівняння, обчислення, вимірювання, узагальнення, аналіз і синтез. Матеріали кваліфікаційної роботи рекомендовано для застосування під час проведення наукових досліджень, у навчальному процесі та практичній діяльності спеціалістів кафедри логістики.