Browsing by Author "Bilous, Maksym"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    Чат-бот в Telegram з оптимізації взаємодії з клієнтами в інтернет-магазині меблів
    (Національний авіаційний університет, 2024-02-28) Білоус, Максим Валерійович; Bilous, Maksym
    У сучасному інформаційному суспільстві, де технології та цифрові платформи стають невід'ємною частиною повсякденного життя, чат-боти виділяються як потужний інструмент для оптимізації взаємодії між користувачами та бізнес-середовищем. Наприклад, у сфері інтернет-торгівлі, обслуговування клієнтів та надання інформації, чат-боти ефективно справляються з роллю віртуальних асистентів, пропонуючи швидкий та зручний спосіб спілкування. Дана робота присвячена аналізу предметної галузі та розробці чат-бота в контексті інтернет-магазину меблів. Завдання дослідження полягає у виявленні основних трендів, проблем та потреб користувачів у даній галузі, а також у пропозиції концепції та реалізації чат-бота, спроектованого для оптимізації процесів взаємодії з клієнтами. Об’єкт розробки – чат - бот для інтернет - магазину меблів. Мета роботи – покращення взаємодії між магазином та покупцем шляхом користування чат-ботом.