Browsing by Author "Stavitskyi, Oleksandr Oleksandrovych"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    Ефективність застосування CRM-технологій в діяльності підприємства
    (Київський національний університет технологій та дизайну, 2022-06-10) Білявський, Валентин Миколайович; Biliavskiy, Valentyn Mikolayevich; Ставіцький, Олександр Олександрович; Stavitskyi, Oleksandr Oleksandrovych
    Сьогодні CRM-системи є невід’ємним інструментом діяльності багатьох світових підприємств, що дозволяє їм набагато ефективніше встановлювати та розвивати відносини з клієнтами. Проте в Україні імплементація CRM-систем проходило повільніше, ніж у всьому світі. Зараз відставання українських підприємств – як постачальників, так і замовників рішень, в розумінні та освоєнні технологій для управління взаємодією з клієнтами швидко скорочується. Але досягнення світових стандартів представниками вітчизняного ринку CRM-технологій вимагає подальшого вивчення аспектів впровадження систем управління відносинами з клієнтами.