Якість транспортних послуг – критерій ефективного обслуговування споживачів
Loading...
Date
2004-02-12
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Харківська державна академія залізничного транспорту, м. Харків, Україна
Abstract
У статті визначено поняття якості транспортних послуг, складові якості. визначено мету створення сервісного центру та основні види виробничої діяльності
В статье определено понятие качества транспортных услуг, составные качества, цель образования сервисного центра и основные виды его производственной деятельности
В статье определено понятие качества транспортных услуг, составные качества, цель образования сервисного центра и основные виды его производственной деятельности
Description
Keywords
Залізничний транспорт, транспортно-дорожний комплекс, стандарт, центр, інтермодальні перевезення, точно в строк, відповідальність, транспортне обслуговування, Железнодорожный транспорт, транспортно-дорожный комплекс, стандарт, центр, интермодальные перевозки. точно в строк, ответственность, транспортное обслуживание. Рынок, транспортно-экспедиторские услуги, транспорт, экспедитор
Citation
Андрієнко М.М. Якість транспортних послуг – критерій ефективного обслуговування споживачів // Вісник економіки і промисловості № 8. – Х.: УкрДАЗТ. – 2004. – С. 210 - 213