Оптимізація системи електронного маркетингу ресторанного підприємства на основі застосування UGC-контенту та інфлюенсер-маркетингу

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена оптимізації системи електронного маркетингу ресторанного підприємства на основі використання UGC-контенту та інфлюенсер-маркетингу. У дослідженні узагальнено теоретичні засади електронного маркетингу, проаналізовано цифрові комунікації підприємства та визначено роль користувацького контенту у формуванні впізнаваності бренду й лояльності споживачів. Розроблено практичні рекомендації щодо підвищення ефективності цифрової маркетингової діяльності та економічно обґрунтовано запропоновані заходи.The qualification thesis focuses on optimizing the electronic marketing system of a restaurant enterprise through the use of user-generated content (UGC) and influencer marketing. The study summarizes the theoretical foundations of e-marketing, analyzes the company’s digital communications, and defines the role of user-generated content in building brand awareness and customer loyalty. Practical recommendations aimed at improving digital marketing performance and ensuring economic efficiency are proposed.