Digital communication in the system of public administration: Ukrainian experience

Abstract

In the modern world, the digital communication is beginning to play an increasingly significant and comprehensive role. This is particularly important when information becomes one of the means of solving geopolitical problems and is used as a means of forming a certain socio-political platform to promote the interests of regional and global players in world politics on the territory of other countries. The use of electronic signatures, the digital release of documents and information, or the electronic invoicing both in the public sector and in the private sector are no longer news. Nowadays, citizens can actively participate in the life of society through online tools, and it represents the digital transformation of citizenship. Considering the importance of this issue, it is necessary to educate people to digital citizenship. The effectiveness of Public Administration due to the use of digital communications is: • the level of openness and accessibility of the activities of public authorities; • the level of trust of citizens in these bodies; • the degree of public involvement in making public power decisions; • the level of corruption of public authorities.

У сучасному світі цифрова комунікація починає грати все більш значущу і всеосяжну роль. Це особливо важливо, коли інформація стає одним із засобів вирішення геополітичних проблем і використовується як засіб формування певної суспільно-політичної платформи для просування інтересів регіональних і глобальних гравців світової політики на території інших країн. Використання електронних підписів, цифровий випуск документів та інформації, електронне виставлення рахунків як в державному, так і в приватному секторі вже не новина. В даний час громадяни можуть брати активну участь в житті суспільства за допомогою онлайн-інструментів, і це є цифровою трансформацію громадянства. З огляду на важливість цього питання, необхідно навчити людей цифровий громадянськості. Ефективність державного управління завдяки використанню цифрових комунікацій - це: - рівень відкритості та доступності діяльності органів державної влади; - рівень довіри громадян до цих органів; - ступінь залученості громадськості в прийняття державних владних рішень; - рівень корумпованості органів державної влади.