Маркетингові дослідження компанії Gerchik Trading Ecosystem на ринку послуг

Abstract

Об’єктом дослідження є маркетингова діяльність компанії Gerchik Trading Ecosystem у сфері онлайн-освіти, зокрема у напрямі навчання фінансової грамотності та трейдингу, а предметом – теоретичні та прикладні аспекти формування й реалізації маркетингової стратегії компанії на ринку освітніх послуг. Метою кваліфікаційної роботи є аналіз чинної маркетингової стратегії компанії GTE, виявлення її сильних і слабких сторін та обґрунтування напрямів удосконалення взаємодії з цільовою аудиторією. Методи дослідження: теоретичне узагальнення – для систематизації наукових підходів до маркетингу послуг; аналіз внутрішніх даних компанії – для дослідження продуктів, клієнтського шляху та інструментів комунікації; SWOT-аналіз – для формування висновків і розроблення пропозицій щодо подальшого розвитку. Значущість виконаної роботи полягає у формуванні практичних рекомендацій щодо підвищення ефективності маркетингової стратегії компанії, покращення взаємодії з клієнтами та посилення конкурентних позицій на ринку онлайн-освіти. Результати дослідження можуть бути використані в практичній діяльності Gerchik Trading Ecosystem для оптимізації маркетингових процесів і підвищення рівня клієнтоорієнтованості.

The object of the research is the marketing activity of Gerchik Trading Ecosystem in the field of online education, particularly in financial literacy and trading training, and the subject is the theoretical and applied aspects of the formation and implementation of the company’s marketing strategy in the educational services market. The purpose of the qualification paper is to analyse the current marketing strategy of GTE, identify its strengths and weaknesses, and substantiate directions for improving interaction with the target audience. Research methods include theoretical generalisation for systematising scientific approaches to service marketing; analysis of the company’s internal data for studying products, customer journey and communication tools; and SWOT analysis for forming conclusions and developing proposals for further development. The practical significance of the research lies in the development of recommendations for increasing the effectiveness of the company’s marketing strategy, improving customer interaction and strengthening competitive positions in the online education market. The results can be used in the practical activities of Gerchik Trading Ecosystem to optimise marketing processes and enhance customer orientation.