Дослідження та шляхи удосконалення маркетингової діяльності авіакомпанії Ryanair

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню теоретичних та практичних аспектів маркетингової діяльності авіакомпанії Ryanair в умовах організаційних змін та цифрової трансформації ринку авіаперевезень. У роботі розкрито сутність маркетингу та його роль у стратегічному управлінні підприємством, проаналізовано особливості організаційних змін в економіці та їх вплив на діяльність авіакомпаній. На основі проведеного аналізу досліджено проблемні аспекти маркетингової діяльності авіакомпанії та розроблено рекомендації щодо вдосконалення маркетингової стратегії з урахуванням сучасних тенденцій розвитку авіаційного ринку. Запропоновано напрями оптимізації комплексу маркетингу, посилення цифрових каналів просування, удосконалення програм лояльності та підвищення ефективності комунікацій із клієнтами. Практичне значення отриманих результатів полягає у можливості використання запропонованих рекомендацій для підвищення конкурентоспроможності авіакомпанії, зростання обсягів продажів та зміцнення ринкових позицій у сегменті бюджетних авіаперевезень.The qualification thesis is devoted to the study of theoretical and practical aspects of the marketing activities of Ryanair in the context of organizational changes and digital transformation of the aviation market. The paper reveals the essence of marketing and its role in the strategic management of an enterprise, analyzes the features of organizational changes in the economy and their impact on airline operations. Based on the conducted research, key problems in Ryanair’s marketing activities were identified, and recommendations for improving the marketing strategy were developed, taking into account current trends in the aviation industry. The study proposes directions for optimizing the marketing mix, strengthening digital promotion channels, improving loyalty programs, and enhancing communication efficiency with customers. The practical significance of the obtained results lies in the possibility of implementing the proposed recommendations to increase the airline’s competitiveness, boost sales volumes, and strengthen its market position in the low-cost carrier segment.