Маркетингові комунікації підприємства в сфері інтернет-послуг (на прикладі ТОВ «Сквирський комбінат хлібопродуктів»)

Abstract

Об’єктом дослідження є господарська діяльність ТОВ «Сквирський комбінат хлібопродуктів» у сфері маркетингу та просування продукції через цифрові канали комунікації. Метою кваліфікаційної роботи є дослідження маркетингових комунікацій у сфері інтернет-послуг ТОВ «Сквирський комбінат хлібопродуктів» та розроблення практичних рекомендацій з метою підвищення ефективності просування продукції й зміцнення ринкових позицій підприємства. Методи дослідження: структурно-логічний і порівняльний аналіз, аналіз причинно-наслідкових зв’язків, статистичний метод, синтез, порівняння, логічна аргументація, графоаналітичний та графічний методи, узагальнення й конкретизація. Значущість виконаної роботи полягає у виявленні шляхів підвищення ефективності взаємодії з клієнтами, що сприяє вдосконаленню системи управління комунікаційною діяльністю та підвищенню загальної конкурентоспроможності підприємства на сучасному ринку. Результати дослідження можуть бути використані керівництвом ТОВ «Сквирський комбінат хлібопродуктів» для удосконалення системи маркетингових комунікацій в інтернет-середовищі, зокрема для оптимізації контент-стратегії, вибору ефективних каналів комунікації та підвищення рівня залученості споживачів.

The object of the study is the economic activity of LLC “Skvyra Grain Products Combine” in the field of marketing and product promotion through digital communication channels. The purpose of the Qualification Paper is to study marketing communications in the field of Internet services of LLC “Skvyra Grain Products Combine” and to develop practical recommendations aimed at increasing the efficiency of product promotion and strengthening the enterprise’s market position. Research methods include structural and logical analysis, comparative analysis, cause-and-effect analysis, statistical method, synthesis, comparison, logical argumentation, grapho-analytical and graphical methods, generalisation and specification. The practical significance of the work lies in identifying ways to improve customer interaction, which contributes to the enhancement of the communication management system and to the increase of the overall competitiveness of the enterprise in the modern market. The results of the research can be used by the management of LLC “Skvyra Grain Products Combine” to improve the system of marketing communications in the Internet environment, in particular to optimise the content strategy, select effective communication channels, and increase consumer engagement.