Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри прикладної механіки та інженерії матеріалів, стандартизації та сертифікації (Н)

Permanent URI for this collectionhttp://er.nau.edu.ua/handle/NAU/56744

Browse

Browsing Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри прикладної механіки та інженерії матеріалів, стандартизації та сертифікації (Н) by Author "Савеленко Сергій Сергійович"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    Процеси оцінювання якості технічного обслуговування і ремонту автомобілів
    (Державний університет "Київський авіаційний інститут", 2024) Савеленко Сергій Сергійович
    Об'єктом дослідження - виробничі процеси сервісних підприємств. Предметом дослідження - ефективність функціонування технічної служби сервісних підприємств з урахуванням прогнозування попиту на автосервісні послуги. Мета магістерської роботи є максимальне зниження часу знаходження автомобілів в несправному стані та підвищення ефективності виробництва автосервісних підприємств на основі методів теорії масового обслуговування. Запропонована функція попиту для розглянутої автосервісної галузі, яка є складною багатофакторною залежністю. Ця залежність враховує набір домінантних факторів прогнозування попиту на автосервісні послуги, які характеризуються складністю і багатоаспектністю. Розроблена модель процесів технічного обслуговування і ремонту автомобілів дає можливість врахувати специфіку керування спеціалізацією постів ТО і Р, фондом оборотних агрегатів, формою організації праці ремонтників, введенням і використанням резерву постів ТО і Р. В ході виконання магістерської роботи було використано наступні програмні продукти: MS Word пакету Microsoft Office, програмний продукт Mathcad Professional (розрахунок показників, імітаційне моделювання), редактор формул Microsoft Equation, редактор таблиць MS Excel, програмний продукт ABBYY FineReader (робота зі сканером). The object of the study is the production processes of service enterprises. The subject of the study is the efficiency of the functioning of the technical service of service enterprises, taking into account the forecasting of demand for car service services. The purpose of the master's thesis is to maximally reduce the time that cars are in a faulty state and increase the production efficiency of car service enterprises based on the methods of the theory of mass service. The demand function is proposed for the considered car service industry, which is a complex multifactorial dependence. This dependence takes into account a set of dominant factors for forecasting demand for car service services, which are characterized by complexity and multifacetedness. The developed model of car maintenance and repair processes makes it possible to take into account the specifics of managing the specialization of maintenance and repair posts, the fund of circulating units, the form of labor organization of repairmen, the introduction and use of the reserve of maintenance and repair posts. During the master's thesis, the following software products were used: MS Word from the Microsoft Office package, Mathcad Professional software (calculation of indicators, simulation modeling), Microsoft Equation formula editor, MS Excel spreadsheet editor, ABBYY FineReader software (working with a scanner).