Роль штучного інтелекту в розвитку міжнародних бізнес-процесів

Abstract

Анотація (укр.): Кваліфікаційна робота присвячена комплексному дослідженню ролі технологій штучного інтелекту у трансформації міжнародних бізнес-процесів, з особливою увагою до оптимізації глобальних ланцюгів постачання та підвищення ефективності міжнародної логістики. Актуальність дослідження зумовлена стрімким розвитком генеративних моделей та інтелектуальних агентів, що стають ключовим фактором конкурентоспроможності в умовах цифрової глобалізації, а також необхідністю адаптації українського бізнесу до європейських регуляторних стандартів. У роботі систематизовано теоретико-методологічні засади використання ШІ, проаналізовано досвід впровадження інтелектуальних систем провідними логістичними операторами (Maersk, DHL, Cainiao) та обґрунтовано напрями підвищення ефективності міжнародної торгівлі через автоматизацію митного комплаєнсу і впровадження концепції paperless trade. Окрему увагу приділено розробці дорожньої карти впровадження ШІ для українських компаній, яка враховує специфіку воєнного стану, обмеженість капітальних інвестицій та євроінтеграційні зобов’язання.Анотація (English): The qualification thesis is dedicated to a comprehensive study of the role of artificial intelligence (AI) technologies in the transformation of international business processes, with a particular focus on the optimization of global supply chains and the enhancement of international logistics efficiency. The research is driven by the rapid development of generative models and intelligent agents, which are becoming a key factor in competitiveness in the era of digital globalization, as well as by the necessity for Ukrainian businesses to adapt to European regulatory standards. The paper systematizes the theoretical and methodological foundations of AI application, analyzes the implementation experience of intelligent systems by leading logistics operators (Maersk, DHL, Cainiao), and substantiates strategies for improving international trade efficiency through customs compliance automation and the adoption of the "paperless trade" concept. Special attention is given to developing a roadmap for AI implementation for Ukrainian companies, which takes into account the specific challenges of martial law, limited capital investment, and European integration commitments.