Застосунок дитячого магазину на базі технології API

Abstract

Актуальність. В сучасних умовах стрімкого розвитку цифрових технологій та електронної комерції, важливим завданням є забезпечення ефективної взаємодії між підприємствами та клієнтами. Це особливо актуально для дитячих магазинів, які прагнуть використовувати новітні технологічні рішення для покращення обслуговування та залучення клієнтів. Втім, багато традиційних магазинів стикаються з проблемою інтеграції цифрових інструментів у свою діяльність, що робить дослідження використання API через Telegram ботів особливо важливим і актуальним. Хоча ринок електронної комерції надає значні можливості для росту та розвитку, багато дитячих магазинів не використовують потенціал цифрових каналів на повну, через відсутність інтегрованих рішень, які б дозволяли легко взаємодіяти з клієнтами в он-лайні. Недостатність інтеграції цих технологій може зменшувати їх конкурентоспроможність і обмежувати розвиток бізнесу. Мета кваліфікаційної роботи полягає у розробці та впровадженні функціонального застосунку для дитячого магазину на основі API технологій, який дозволить підвищити ефективність взаємодії з клієнтами та розширити можливості магазину в цифровому просторі. Для досягнення поставленої мети необхідно виконати наступні завдання: ● Розробка інтерфейсу та функціоналу Telegram бота. ● Аналіз потреб цільової аудиторії магазину. ● Вивчення та адаптація API технологій для інтеграції з Telegram. Методи дослідження включають у себе: – методи аналізу існуючих рішень у сфері месенджерів і API; – методи розробки прототипу Telegram бота; – методи тестування прототипу Telegram бота. Об'єкт – є процес створення застосунка дитячого магазину на основі технологій API. Предмет дослідження – є засоби створення Telegram бота як інструмента взаємодії дитячого магазину з клієнтами. Наукова новизна отриманих результатів полягає в розробці спеціалізованого рішення для дитячих товарів, яке оптимізує процеси продажу і підвищує клієнтську взаємодію за допомогою месенджера. Практичне значення отриманих результатів – створення надійної і зручної системи для залучення та обслуговування клієнтів, що відкриває нові можливості для розвитку дитячого магазину у цифрову еру.