Управління маркетинговою діяльністю ТОВ «АРІУС ТРЕЙД»

Abstract

У кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні, аналітичні та практичні аспекти управління маркетинговою діяльністю підприємства роздрібної торгівлі на прикладі ТОВ «АРІУС ТРЕЙД». Метою роботи є виявлення проблем у функціонуванні маркетингової системи, оцінка ефективності маркетингових інструментів та обґрунтування шляхів підвищення результативності маркетингової діяльності в умовах динамічного ринку. У першому розділі узагальнено теоретичні засади управління маркетингом, розглянуто сучасні концепції та методи оцінювання ефективності маркетингових рішень. У другому розділі проаналізовано організаційно-економічні характеристики ТОВ «АРІУС ТРЕЙД», його фінансові показники за 2022–2024 рр., ефективність маркетингових комунікацій, визначено ключові проблеми та проведено SWOT-аналіз. У третьому розділі запропоновано комплекс рекомендацій щодо вдосконалення маркетингової діяльності: впровадження CRM та CDP, оптимізація управління запасами, підвищення результативності рекламних кампаній та розвиток цифрових інструментів. Проведено кількісну оцінку очікуваних ефектів і розроблено трирічний прогноз, що підтверджує економічну доцільність запропонованих рішень. Результати роботи мають практичну значущість для підвищення конкурентоспроможності та ефективності діяльності підприємства.The qualification thesis examines the theoretical, analytical, and practical aspects of marketing management in a retail enterprise, using LLC “ARIUS TRADE” as a case study. The purpose of the work is to identify weaknesses in the company’s marketing system, assess the effectiveness of marketing tools, and substantiate approaches to improving marketing performance under dynamic market conditions. The first chapter summarizes the theoretical foundations of marketing management, modern marketing concepts, and methods for evaluating the effectiveness of marketing decisions. The second chapter provides an analysis of the organizational and economic characteristics of LLC “ARIUS TRADE,” its financial indicators for 2022–2024, the efficiency of marketing communications, key problems, and presents a SWOT analysis. The third chapter offers a set of recommendations for improving marketing activities, including CRM and CDP implementation, inventory management optimization, enhancement of advertising campaign performance, and the development of digital marketing tools. A quantitative assessment of expected effects and a three-year financial forecast confirm the economic feasibility of the proposed measures. The obtained results have practical significance for improving the enterprise’s competitiveness and overall marketing efficiency.